밥하다 뚜껑 열렸어요 ㅜㅜ 이런 증상 겪으신 분 있으신가요?

혹시 같은 증상 겪으신 분 계실까 해서 글 남겨봅니다.

제가 쓰는 모델은 쿠첸 CRT-RPS1071BW 입니다. 23년도 제조 제품이구요.

10인용인데 뚜껑이 많이 무거운 모델이라 생각하고 있었는데 체결쪽 부품이 깨져서 5개월 전 수리를 받았어요. 그 때는 뚜껑이 갑자기 닫히지 않고 바로 열렸거든요.

며칠 전에는 취사 중 갑자기 뚜껑이 열려 깜짝 놀라 확인해보니 저 부분에 금이 가있더라구요.

처음 고객센터에서는 해당 부위가 중요부품은 아니라며 동일 부위 2개월 내만 무상수리가 가능하다는 안내를 받았는데,

저는 단순 문제가 아니라 체결 안정성과 관련된 부분 아닌가 하는 걱정이 들었습니다.

그리고 취사 중 뚜껑이 열리는 건 안전사고로 이어질 수 있는 중대 문제라고 생각했어요. 그래서

이후 상위 관리자분과 연결 요청해 통화했고, 현재는 제품을 수거해 원인 확인 중인 상태입니다.

방문 기사님도 제품 보시고 손으로 열어보시더니 “그냥 열리네요?” 하셔서 저도 좀 당황했습니다. 원래는 버튼 눌러야 열리는 구조잖아요. 닫혀있는 뚜껑을 버튼 누르지 않고 그냥 손으로 여시니까 바로 열리는 거예요.

관리자분 통화에서는 비슷한 사례가 한 건 있었다고 들었습니다. (그분은 3년 정도 사용하셨다고 하네요)

혹시 비슷한 디자인이나 모델 사용하시면서:

체결부위 쪽 크랙

버튼 안 눌렀는데 열림

취사 중 뚜껑 열림 문제

같은 경험 있으신 분 계실까요?

실제로 비슷한 사례가 있는 분 계시면

공유해주시면 좋을 것 같아서 문의드려요.

이후 제조사에서 어떻게 대처할지 궁금한데

앞으로 저는 어떻게 대처해야할 지도 조언주시면 감사할 것 같아요