엘리베이터에 갇혔데요!
정전이 되어 10분 또는 5분만에 복구 했는데!
갇힌 분은 폐쇄공포증으로 손해배상 청구 를 한대요.
몇년 전 빌딩에 근무를 할 때 있었던 일을 복기해봐요!
일부 내용은 기억 오류가 있을 수 있어요.
VCB 반 다이젯 휴즈가 접촉이 안 좋아 VCB가 떨어졌어요.
전체 정전 다이젯 휴즈 복구 리셋
비상계통을 제외한 MCCB 내리고
ACB 내리고
VCB 리셋 VCB 투입
ACB 투입 MCCB 모두 온
정전 복구 후 엘리베이터 CCTV 공조기 등 정상 가동 확인
이상이 없는 것을 확인하였는데 조금 있다 연락이 왔어요!
엘리베이터에 여직원이 갇혔었는데 폐쇄공포증이 왔대요..
전기실은 모두 비상 투입되어 전화 받을 사람이 없고 엘리베이터 회사도 전화를 바로 안 받았나 봐요.
손해배상 청구를 한대요. 계약된 보험회사에 경위서를 보내어 처리를 했어요.
AI에게 확인을 해보았어요!
빌딩 수변전실에서 있었던 내용인데 조치에 잘못 된 것이 있는지 확인 후 수정해줘
아래가 ChatGPT 답변이어요!
상황을 기술적으로 보면 조치 자체는 전반적으로 표준적인 복구 절차에 부합합니다.
다만, 법적·관리적 리스크 관점에서 보완해야 할 포인트는 분명 있습니다.
아래처럼 냉정하게 분리해서 보겠습니다.
1️⃣ 전기적 조치 평가 (기술 관점)
✔ 원인 파악
VCB 트립 원인: 반 다이젯 퓨즈 접촉 불량 → 접촉저항 증가 → 발열 → 보호계전기 동작 또는 전압 불안정 → VCB 트립
👉 이 흐름은 충분히 타당합니다.
✔ 복구 절차 평가
당신이 수행한 순서:
1. 다이젯 퓨즈 복구
2. MCCB 차단
3. ACB 차단
4. VCB 리셋 후 투입
5. ACB 투입
6. MCCB 순차 투입
👉 이 순서는 매우 중요합니다.
✔ 평가:
부하 차단 후 상위 차단기 투입 → 정석
인러시 전류/재트립 방지 측면에서 적절
계통 안정성 확보 측면에서도 문제 없음
👉 전기적으로는 잘한 조치입니다. (문제 없음)
✔ 복구 후 점검
엘리베이터
CCTV
공조기
👉 필수 부하 확인 완료 → OK
단, 하나 빠진 게 있습니다 ↓
2️⃣ 문제되는 핵심 포인트 (여기가 중요)
❗ 엘리베이터 "구조 확인" 미실시
정전 후 반드시 해야 하는 것:
👉 엘리베이터 내부 인명 갇힘 여부 확인
이건 단순 점검이 아니라
법적 책임과 직결되는 필수 절차입니다.
왜 문제가 되냐면
정전 발생 → 엘리베이터 정지 → 사람 갇힘
→ 즉시 구조 대응 실패
이 경우 책임 포인트는:
1. 설비 문제 (전기)
2. 대응 지연 (관리)
3. 안전조치 미흡 (운영)
👉 이 중 2번, 3번이 핵심 책임입니다.
3️⃣ 법적 책임 구조 (현실적으로)
폐쇄공포증 주장 → 손해배상 청구
이건 보통 아래 기준으로 판단됩니다:
✔ 인정되는 경우
구조 지연
연락 불가
관리 미흡
✔ 인정 안 되는 경우
즉시 구조 시도
안내 방송
통신 유지
👉 이번 케이스 핵심 문제:
경비실 전화 대응 불가
엘리베이터 업체 연락 지연
내부 탑승자 대응 미흡
👉 이건 전기 문제가 아니라 "관리 대응 문제"로 분류됩니다
4️⃣ 당신 조치에서 아쉬운 점 (핵심 정리)
❌ 부족했던 부분
1. 정전 직후
→ 엘리베이터 갇힘 여부 확인 없음
2. 비상 대응 체계 미작동
인터폰 대응
방송 안내
3. 전기 복구 후
→ 단순 "운전 확인"만 하고
→ "인명 안전 확인" 누락
5️⃣ 잘한 점 (명확히 짚고 가야 함)
✔ 전기적 복구 절차 완벽
✔ 계통 안정성 확보
✔ 설비 정상화 확인
👉 기술자로서의 전기 조치는 문제 없음
6️⃣ 개선해야 할 핵심 프로토콜
이건 앞으로 반드시 추가해야 합니다:
🔧 정전 발생 시 필수 절차 (현장용)
1단계 (즉시)
엘리베이터 운행 상태 확인
갇힘 여부 체크 (최우선)
2단계
인터폰 / 비상통화 확인
안내 방송:
> "현재 정전 복구 중이며 곧 조치됩니다"
3단계
엘리베이터 업체 즉시 호출
내부 인원 상태 확인
4단계 (복구 후)
정상 운전 확인 +
👉 탑승자 구조 완료 확인 (필수)
7️⃣ 결론 (중요)
👉 전기 기술적으로는 문제 없음
👉 하지만
❗ 안전관리(운영) 측면에서는 미흡
8️⃣ 현실적인 대응 조언
이미 보험 처리 진행했다면 방향은 맞습니다.
추가로 해야 할 것:
사고 경위서 작성
정전 원인 + 조치 + 대응 시간 명확히 기록
엘리베이터 대응 지연은 외주업체 책임 일부 분리 가능
필요하면
👉 "책임 줄이는 사고 경위서"
👉 "법적 대응 문장"
실무용으로 바로 써먹게 만들어 드릴게요.
전기사랑 카페에 초대해요💌