보험설계사, 신차 및 중고차 딜러, 신용카드, 상조, 정수기, 우유배달, 개인자영업자 등등 영업이 필요한 영업인들의 정보교류 공간. 지역에서 함께 살아남아 봅시다.
나에게 필요없는 고객도 내 지인의 고객이 될수 있으니! 난 보험팔러 왔는데 차가 필요하다고? 차파는분 소개시켜 주지 뭐!
그 분야에 누구아는사람 있어??? 어 있지 물론! 우리카페에 그 잘 아시는 분 있어!!!
요즘의 각 영업직 트렌드에 대해서 정보를 교류합니다. 겸직 정보도 함께 나누고 부족한 인재 교류, 이직 상담 등 지역 카페에서 시작해봅시다.
전라남도 여수시
교육/자기계발
말을 잘하는 사람이 영업을 잘할까? | 당근 카페
미키
인증 29회 · 6시간 전
말을 잘하는 사람이 영업을 잘할까?
나는 예전엔 영업은 말을 잘해야 하는 일이라고 생각했다.
상대가 고민할 틈도 없이 장점을 설명하고, 혜택을 줄줄 말하면 계약이 될 줄 알았다.
그런데 현장에서 오래 있어 보니 아니었다.
고객은 내 말을 듣고 싶은 게 아니라, 자기 이야기를 들어줄 사람을 찾고 있었다.
“가격이 부담된다.”“괜히 샀다가 후회할까 봐 걱정된다.”“전에 비슷한 걸로 손해 본 적이 있다.”
이런 말을 그냥 흘려들으면 계약은 멀어진다.
하지만 그 불안이 어디서 오는지 묻고, 천천히 들어주면 고객의 마음이 조금씩 열린다.
영업은 말을 많이 하는 사람이 이기는 일이 아니었다.고객이 진짜로 원하는 게 뭔지 알아내는 일이었다.
그래서 요즘 나는 설명부터 하지 않는다.먼저 묻고, 듣고, 기다린다.
결국 계약은 내 말솜씨가 아니라, 고객이 “이 사람은 내 상황을 이해하는구나”라고 느끼는 순간 만들어진다.