자영업자들의 고민과 하소연, 정보공유 공간입니다.
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인천시
고민/소통
좋은하루
인증 4회 · 2일 전
손님이 음식 다 먹고 환불해달라고 합니다
작은 음식점을 운영하고 있습니다.
얼마 전 한 손님이 음식을 주문해서 거의 다 드셨습니다.
그런데 계산할 때 갑자기 음식이 입맛에 안 맞았다면서 환불해달라고 하시더라고요.
처음에는 농담인 줄 알았습니다.
이미 음식은 거의 다 드신 상태였고 남은 것도 거의 없었습니다.
그래서 정중하게 어렵다고 말씀드렸는데 오히려 목소리를 높이기 시작했습니다.
결국 리뷰에 별점 1개를 남기겠다고 하더군요.
솔직히 장사하는 사람 입장에서 별점 하나가 얼마나 무서운지 알다 보니 순간 환불을 해줘야 하나 고민까지 했습니다.
결국 환불은 해드리지 않았는데 걱정됩니다 ㅠㅠ
아직도 제가 잘못한 건가 싶네요.
다 먹고 환불 요구하는 손님...
이런 경우 실제로 겪어보신 적 있으신가요?
이웃들이 공감했어요
조회 763
까칠수
2일 전
저도 오늘 매장 직원이 갑자기 쓰러졌는데요 돈 안내고 가신다고 하셔서 네 죄송합니다 하고 보냈어요
영종인
10시간 전
그럴때는 진짜 어떻게하는게 답일까요???
LUVU
6시간 전
리뷰 시스템도 바뀌어야 할 듯 합니다. 저는 요식업은 아니라 시켜 먹는 입장이라 경험은 없지만.. 다먹고 저러는 건 공갈 협박 범죄 아닌가요ㅠㅠ 배달 플랫폼에서도 사장님들 생각도 좀 해줬으면 좋겠네요. 안 그래도 경기 안 좋은데 식당 거지들이 왜 이렇게 많나요.. 에헤 모든 사장님들 힘내세요