플랫폼 의존도 낮추기
배달앱이나 대형 포털의 수수료/알고리즘에서 벗어나, 내 가게만의 자체적인 단골 팬덤을 구축하는 방법을 제시합니다.
수수료는 자꾸 오르고, 상단 노출 로직은 매일 바뀌고. 내 가게인데 남의 플랫폼 위에서 숨죽이고 장사하는 기분, 다들 느끼시나요?
이제는 한 번 온 손님을 영원한 내 편으로 만드는 '우리 가게만의 커뮤니티(단골 풀)'를 만들어야 살아남습니다.
카카오톡 채널 100% 활용법: 결제할 때 "채널 추가하면 음료수 서비스!"로 일단 묶어두세요. 이게 나중에 배달앱 수수료 안 내고 직거래(포장/전화주문)를 유도하는 강력한 무기가 될수있습니다
내 손바닥 안에 손님들의 연락처와 소통 창구가 있어야, 비수기나 악재가 터져도 흔들리지 않습니다.
오늘 온 손님 한 명, 어떻게 내 카톡 채널에 가입시킬지 그것만 고민해 보시는건 어떠세요?