🥕 [마케팅 사전] 퍼널
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1. 한 줄 요약
💡 마케팅 깔때기 (고객 구매 경로)
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2. 자세히 알아보기
고객이 제품을 처음 인지하고 구매하기까지 거치는 단계별 과정을 말합니다.
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3. 특징 및 방법
인지 -> 흥미 -> 고려 -> 구매 로 이어지며, 단계가 지날수록 이탈자가 생겨 깔때기 모양이 됩니다. 어디서 고객이 빠져나가는지 분석하는 것이 핵심입니다.
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4. 실제 예시
광고 클릭 -> 상세페이지 방문 -> 장바구니 -> 결제완료
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