1. 성과 측정 및 비용 (필수 약어)
* ROAS (Return On Ad Spend): 광고비 대비 매출액. (광고 효율의 핵심 지표)
* ROI (Return On Investment): 투자 대비 수익률. (마케팅 전체 비용 대비 이익)
* CPC (Cost Per Click): 클릭 1회당 발생하는 비용.
* CPM (Cost Per Mille): 광고 1,000회 노출당 비용.
* CTR (Click-Through Rate): 클릭률. (노출 횟수 대비 클릭 수)
* CPA (Cost Per Action): 특정 행동(회원가입, 설치 등) 1건당 비용.
* CVR (Conversion Rate): 전환율. (유입 방문객 중 실제 구매/행동한 비율)
* CAC (Customer Acquisition Cost): 신규 고객 1명을 획득하는 데 든 비용.
* LTV (Lifetime Value): 고객 생애 가치. (한 명의 고객이 평생 우리에게 주는 이익)
2. 전략 및 기획
* KPI (Key Performance Indicator): 핵심 성과 지표. (목표 달성 여부를 판단하는 기준)
* USP (Unique Selling Proposition): 경쟁사와 차별화되는 고유한 강점.
* TPO (Time, Place, Occasion): 시간, 장소, 상황에 맞춘 마케팅 전략.
* Persona (페르소나): 우리 제품을 사용할 가상의 이상적 고객 모델.
* Segmentation (세분화): 전체 시장을 특정 기준(나이, 성별 등)으로 나누는 것.
* Positioning (포지셔닝): 고객의 마음속에 우리 브랜드를 어떻게 인식시킬지 정하는 것.
* Funnel (퍼널): 깔때기. 고객이 '인지→고려→구매'로 이어지는 단계별 경로.
3. 디지털 및 채널
* SEO (Search Engine Optimization): 검색엔진 최적화. (검색 결과 상단에 노출되도록 만드는 작업)
* SEM (Search Engine Marketing): 검색엔진 마케팅. (주로 검색 광고를 의미)
* CRM (Customer Relationship Management): 고객 관계 관리. (기존 고객 데이터 관리 및 재구매 유도)
* CTA (Call To Action): 행동 유도. (ex. '지금 구매하기' 버튼)
* A/B Testing: 두 가지 시안(A안, B안)을 비교하여 더 나은 성과를 찾는 테스트.
* Landing Page (랜딩 페이지): 광고를 클릭했을 때 처음 도착하는 페이지.
* Retargeting (리타겟팅): 우리 사이트에 방문했던 사람에게 다시 광고를 보여주는 기법.
4. 미디어 분류
* Owned Media (온드 미디어): 기업이 직접 소유한 매체. (홈페이지, 공식 블로그/SNS)
* Paid Media (페이드 미디어): 돈을 내고 쓰는 매체. (TV 광고, 배너 광고, 검색 광고)
* Earned Media (언드 미디어): 제3자에 의해 획득된 매체. (언론 기사, 소비자 리뷰, 입소문)
5. 최신 트렌드 및 기타
* D2C (Direct to Consumer): 유통 단계를 거치지 않고 소비자에게 직접 판매하는 방식.
* Growth Hacking (그로스 해킹): 데이터를 기반으로 제품/서비스를 빠르게 성장시키는 실험적 마케팅.
* FOMO (Fear Of Missing Out): 매진 임박, 마감 세일 등 놓치면 손해라는 심리를 이용한 마케팅.
* VOD (Voice of Customer): 고객의 소리. (리뷰, 불만 사항, 피드백 등)
