호텔 관리에는 엄청 다양한 정보가 필요한데, 크게 몇 가지 핵심 카테고리로 나눠볼 수 있어.
1. 고객 관리 정보 - 예약 현황, 체크인/아웃 시간, 고객 프로필, 선호사항, VIP 고객 데이터 2. 객실 관리 - 객실 가용 여부, 청소 상태, 객실 점검 내역, 비품 재고 3. 직원 근무 및 스케줄 - 직원 배치, 근무 시간, 교육 이력, 업무 분담 4. 시설 및 안전 관리 - 소방 안전 점검 기록, 설비 관리, 긴급 대응 매뉴얼 5. 매출 및 재무 관리 - 객실 매출, 부대시설 매출, 비용 지출, 재무 보고서 6. 마케팅 및 고객 피드백 - 판매 프로모션 효과, 리뷰 및 평가, 고객 만족도 조사 7. 통합 시스템 정보 - 객실제어 시스템, 보안 및 출입 통제, 예약 시스템과 연동
