기본 태도: 상대방 입장에서 생각하고 배려하는 마음가짐을 바탕으로 한다. 상황별 매너: 인사를 먼저 건네고, 상황에 맞는 인사말을 사용하여 좋은 인상을 남긴다. 대화 및 행동: 상대방의 말을 경청하고, 지나친 스킨십이나 자기주장만 고집하지 않는다 .