안녕하세요. 😊
동대문에서 사입과 물류 업무를 진행하면서
정말 많이 받는 질문 중 하나가 있습니다.
"동대문 사입은 어떻게 시작해야 하나요?"
처음 쇼핑몰을 시작하는 분들은
대부분 상품 선정이나 상세페이지 제작에 집중합니다.
물론 그것도 중요하지만 실제로 운영을 해보면 생각보다
많은 문제가 사입 과정에서 발생합니다.
상품은 마음에 드는데 품절이 발생하기도 하고,
주문이 들어왔는데 입고가 늦어지는 경우도 있습니다.
또는 검수 과정에서 문제가 발견돼
출고 일정이 밀리는 경우도 생각보다 많습니다.
오늘은 실제 현장에서 자주 보는 사례를 바탕으로
동대문 사입을 시작할 때 꼭 알아두면 좋은 내용을 정리해보려고 합니다.
■ 동대문 사입이 중요한 이유
동대문은 국내 최대 규모의 패션 도매 시장 중 하나입니다.
다양한 상품을 빠르게 확보할 수 있다는 장점 때문에
많은 온라인 쇼핑몰 운영자들이 이용하고 있습니다.
특히 여성의류 쇼핑몰의 경우 대부분 동대문 시장과 연결되어 있다고 해도 과언이 아닙니다.
하지만 상품을 가져오는 것만으로 끝나는 것이 아닙니다.
실제로는 사입 이후 과정이 더 중요합니다.
사입→ 검수→ 포장→ 출고→ 고객 수령
이 흐름이 원활해야 고객 만족도가 높아집니다.
■ 처음 시작하는 분들이 가장 많이 하는 실수
최근 상담했던 한 고객사 사례를 소개해보겠습니다.
처음에는 하루 주문량이 5건 정도라서
직접 동대문에 방문해 상품을 가져오고 직접 포장까지 진행하고 있었습니다.
그런데 인스타광고와 라방이 잘 되면서 주문량이 갑자기 늘어났습니다.
문제는 그때부터 시작됐습니다.
상품은 잘 팔리는데 사입 일정이 맞지 않았고
검수 시간이 부족해 오배송이 발생하기 시작했습니다.
결국 고객 문의가 늘어나고 반품도 증가했습니다.
판매는 늘었지만 업무는 훨씬 힘들어진 상황이 된 것입니다.
생각보다 많은 쇼핑몰이 비슷한 과정을 겪습니다.
■ 동대문 사입 시 꼭 확인해야 하는 5가지
공급 안정성
아무리 잘 팔리는 상품이라도 품절이 잦다면 운영에 어려움이 생깁니다.
꾸준히 공급 가능한 상품인지 확인하는 것이 중요합니다.
검수 가능 여부
입고된 상품을 꼼꼼하게 확인할 수 있는 환경이 필요합니다.
불량 여부를 확인하지 않고 바로 출고하면 고객 불만으로 이어질 수 있습니다.
사입 속도
트렌드 변화가 빠른 의류 시장에서는 속도가 중요합니다.
사입이 늦어질수록 판매 기회를 놓칠 가능성이 높아집니다.
출고 연결성
사입과 출고가 따로 움직이면 시간이 많이 소요됩니다.
가능하면 하나의 흐름으로 연결되는 구조가 효율적입니다.
재고 관리
재고 파악이 되지 않으면 판매 중단이나 오배송 문제가 발생할 수 있습니다.
정확한 재고 관리 시스템은 필수입니다.
■ 사입만 잘해서는 부족한 이유
많은 분들이 사입만 잘하면 쇼핑몰 운영이 잘될 것이라고 생각합니다.
하지만 실제 운영을 해보면 그렇지 않습니다.
사입이 아무리 잘 되어도 검수가 늦거나 출고가 밀리면 고객은 만족하지 않습니다.
요즘 고객들은 상품 품질뿐 아니라 배송 속도도 중요하게 생각합니다.
그래서 최근에는 사입과 물류를 함께 관리하려는 쇼핑몰이 늘어나고 있습니다.
특히 동대문 사입 이후 검수, 포장, 당일 출고까지
이어지는 흐름을 중요하게 보는 경우가 많습니다.
■ 운영이 커질수록 달라지는 기준
처음에는 직접 처리하는 것이 익숙할 수 있습니다.
하지만 주문량이 늘어나면 이야기가 달라집니다.
하루 10건과 하루 100건은 완전히 다른 운영 방식이 필요합니다.
그 시점부터는 단순히 상품을 가져오는 것이 아니라
전체 운영 구조를 고민해야 합니다.
사입에 쓰는 시간을 줄이고 상품 기획과 판매에
집중할 수 있어야 성장 속도도 빨라집니다.
동대문 사입은 단순히 상품을 구매하는 과정이 아닙니다.
쇼핑몰 운영의 시작이자 고객 만족도를 결정하는 중요한 단계입니다.
상품 선정도 중요하지만 이후 검수와 출고까지
함께 고려하는 것이 장기적으로 훨씬 효율적입니다.
궁금한 점이 있다면 댓글 남겨주세요~
