‘초개인화’에서 ‘명상’까지…여가·문화 업계, 5월 맞이 사용자 경험 혁신 박차 | 당근 카페
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‘초개인화’에서 ‘명상’까지…여가·문화 업계, 5월 맞이 사용자 경험 혁신 박차
여가와 문화, IT 기술이 결합한 이른바 ‘여가 테크’ 시장이 5월을 맞아 대대적인 변화를 꾀하고 있다. 단순한 서비스 제공을 넘어 인공지능(AI) 기반의 초개인화 서비스를 도입하거나, 노래방이라는 일상적 공간을 전문 오디션 무대로 탈바꿈하는 등 사용자 경험(UX)을 극대화하려는 시도가 이어지고 있다.
플랫폼 고도화와 초개인화로 무장한 여가 업계
가장 눈에 띄는 변화는 플랫폼의 ‘체질 개선’이다. 통합 여가 플랫폼 놀유니버스(NOL)는 메인 홈 화면을 전면 개편하며 사용자 편의성을 높였다. 기존에 혼재되어 있던 여행과 티켓 탭을 분리해 공연·전시 등 문화 콘텐츠 탐색을 직관적으로 개선했다. 특히 빅데이터와 AI 기술을 활용해 검색창 추천 문구와 프로모션 배너에 개인화 기능을 적용하는 등 고객별 맞춤형 콘텐츠를 제공하는 ‘초개인화’ 전략을 강화했다.
게임 업계 역시 기술적 진화를 선택했다. 넷마블은 대표 MMORPG ‘블레이드 & 소울 레볼루션’의 엔진을 언리얼 엔진 4에서 5로 업그레이드하는 대규모 업데이트 ‘NEXT’를 예고했다. 5월 13일 오후 7시 온라인 쇼케이스를 통해 공개되는 이번 업데이트는 모바일 환경에서 구현 가능한 최상급의 그래픽과 생동감을 선사할 예정이다. 단순한 콘텐츠 추가를 넘어 게임의 기술적 변화를 소개하는 장으로, 2026년 로드맵과 신규 직업 정보도 함께 공개된다.
교육·문화 연계한 교실 안팎의 ‘맞춤형 혜택’
교육계에서는 스승의 날을 맞아 교사와 학생이 함께 소통하며 즐길 수 있는 다채로운 문화 이벤트를 마련했다. 동아출판의 초·중·고 교실 수업 지원 플랫폼 ‘두클래스’는 단순한 학습 지원을 넘어 교사의 여가와 교실 문화를 아우르는 참여형 이벤트를 전개한다.
우선 교사들의 휴식을 응원하는 ‘힐링 루틴 공유’ 이벤트를 통해 피크닉 매트 등 여가 용품을 증정하며, 한세예스24문화재단과 협력해 ‘여름에 듣는 겨울나그네’ 음악회 초대권 이벤트도 선보인다. 교실 안에서는 학생들이 직접 참여하는 ‘교과서 꾸미기’와 ‘스포츠 TOP 10 투표’를 운영한다. 특히 투표 결과는 실제 ‘스포츠 영상 사전’ 제작에 반영될 예정으로, 교육 콘텐츠 제작 과정에 현장의 목소리를 직접 담아내는 양방향 소통을 실현하고 있다.
대관령 자연과 결합한 ‘웰니스’ 리조트의 진화
관광 및 숙박 업계는 지역적 특색을 살린 치유 중심의 콘텐츠로 차별화를 꾀하고 있다. 강원도 평창의 알펜시아 리조트는 대관령의 청정 자연과 2018 평창동계올림픽의 유산을 결합한 ‘사계절 체류형 웰니스 리조트’로의 정체성을 강화하고 있다.
최근 알펜시아가 도입한 무료 프로그램 ‘모닝 무브먼트’는 중앙 잔디광장에서 전문 강사의 안내로 진행되며, 투숙객과 방문객 누구나 대관령의 맑은 공기 속에서 명상과 스트레칭을 통해 몸과 마음을 깨울 수 있도록 설계됐다.
알펜시아는 지난해 ‘자연 속 휴식과 치유’를 강조한 데 이어 올해는 노르딕 스키와 오감 체험을 결합한 관광 콘텐츠 개발을 위해 업무협약을 체결하는 등, 여행 중 경험한 건강한 습관이 일상으로 이어질 수 있도록 전문적인 웰니스 프로그램을 지속적으로 확대해 나갈 방침이다.
사진=참가자들과 함께 컬러 테라피 무브먼트를 진행하고 있다.
일상 공간의 재발견과 금융 접근성 강화
이 밖에도 일상적인 여가 공간을 전문적인 기회로 전환하려는 시도가 활발하다. 노래방 업계 1위 TJ미디어는 위드어스엔터테인먼트와 손잡고 집 근처 노래방에서 리모컨 조작만으로 지원할 수 있는 ‘넥스트 걸그룹 오디션’을 개최해 접근성을 혁신했다. 골프존 역시 스크린골프 라운드 기록과 연동된 모바일 앱 복권 이벤트를 통해 오프라인과 온라인을 잇는 재미를 선사하고 있다.
금융권과 트래블테크의 결합도 주목된다. NH농협은행은 시니어 우수고객을 대상으로 은퇴 설계와 우리 쌀 전통주 클래스를 결합한 ‘올원더풀 라이프 클래스’를 진행하며 타겟별 맞춤 서비스를 고도화했다.
놀유니버스는 우리은행, 코나아이와 협력해 인천공항에서 ‘NOL World Card’의 현장 교부를 시작함으로써 외국인 관광객이 입국 즉시 환전부터 결제까지 원스톱으로 해결할 수 있는 금융 접근성을 확보했다.
